Como as empresas podem reduzir os custos de telefonia

Era uma vez que os trabalhadores tinham que depender da disponibilidade de telefones públicos para manter contato com seu escritório e isso resultou em muitas oportunidades perdidas. Hoje, os telefones celulares são um negócio essencial para funcionários em vários campos. Muitas empresas reconhecem essa necessidade e fornecem seus funcionários com telefones celulares emitidos pela empresa ou reembolsam esses trabalhadores por algumas ou todas as despesas de telefone celular. Isso torna uma força de trabalho mais conectada, mais acessível e mais eficiente, mas as despesas podem se somar. Vou discutir algumas estratégias que podem ajudar as empresas a colher os benefícios dos funcionários equipados com telefone celular e manter os custos baixos.

Embrace consumerization
A consumação de TI de negócios é um tópico quente; basicamente, envolve permitir que os funcionários liguem seus próprios dispositivos , particularmente dispositivos móveis, como telefones e tablets, à rede da empresa. Existem vantagens e desvantagens para essa abordagem.

Vantagens
Pode economizar dinheiro das empresas, porque os funcionários compram seu próprio equipamento. (Os funcionários geralmente podem obter equipamentos gratuitamente ou a um custo baixo porque as operadoras de telefonia móvel subsidiam os dispositivos que vendem aos consumidores em troca de um compromisso contratual).
Uma vez que os trabalhadores conseguem escolher os modelos que eles querem, eles podem estar mais felizes com os dispositivos e usá-los mais.
A empresa economiza despesas gerais administrativas porque não precisa lidar com as empresas sem fio, comprar equipamentos, acompanhar os registros de faturamento e assim por diante.
Desvantagens
O pessoal de TI precisa ser capaz de solucionar problemas e suportar muitas plataformas e modelos móveis diferentes .
O departamento de TI não possui tanto controle sobre os dispositivos dos usuários, que podem criar sérios problemas de segurança .
Muitas empresas reembolsam os trabalhadores por suas contas mensais de telefone celular quando usam os telefones para negócios. Se as empresas não forem cuidadosas, elas poderão cancelar o pagamento de recursos premium, como hotspots móveis, serviços de navegação e serviços de entretenimento, que podem enviar um céu de conta de telefone celular alto. Os funcionários que viajam para fora do país com seus telefones ou fazem chamadas internacionais de longa distância nos dispositivos também podem incorrer em grandes contas de telefone.
Dicas para reduzir custos de equipamento
Se a sua empresa fornecer os telefones ou reembolsar os funcionários pelo custo de seus telefones, você deve considerar se os funcionários precisam do telefone mais recente e melhor com videoconferência, câmeras de 8 megapixels e velocidades de 4G para fazer o trabalho. Muitas vezes, você pode economizar muito, indo com um modelo de smartphone menos popular, menos carregado de recursos ou mais antigo, que ainda possui e-mails básicos, navegação na web e outras capacidades que os trabalhadores precisam.

Se você estiver comprando uma grande quantidade de telefones para funcionários, você poderá negociar um preço melhor por unidade com o fornecedor ou operadora de serviços sem fio.

Dicas para reduzir as contas mensais
Se você estiver enviando os telefones, você pode negociar com operadoras de telefonia móvel para um bom negócio porque sua empresa será um cliente de volume. Compare os planos e avalie o uso do telefone celular dos trabalhadores; Por exemplo, você pode não precisar pagar por planos de chamadas ilimitadas para funcionários que só fazem algumas chamadas.

Se você está pagando as contas mensais do telefone celular dos funcionários, defina políticas e forneça treinamento sobre como reduzir custos. Por exemplo, peça aos funcionários que não liguem para o 4-1-1 para informações de seus telefones - as operadoras cobram até $ 1 por chamada por este serviço. Se um smartphone tiver acesso à internet, há uma série de serviços de assistência de diretório gratuitos na web, como 411.com , PhoneNumber.com e Free 411 , onde muitas vezes podem encontrar a mesma informação.

Os transportadores estão se afastando de planos de dados ilimitados. Se os seus funcionários tiverem planos de dados com limites, instrua-os a reduzir o uso de dados 3G ou 4G ao configurar seus telefones para usar Wi-Fi para acesso à Internet quando estiver disponível (por exemplo, quando eles estão no escritório ou em casa onde eles ter uma rede Wi-Fi). Os funcionários também podem usar o Skype ou outros aplicativos de Voz sobre IP (como zerofone no iPhone ) em seus smartphones para fazer chamadas de voz por Wi-Fi em vez de usar minutos celulares caros. Isso pode economizar ainda mais dinheiro ao fazer chamadas internacionais, para as quais os operadores de telefonia móvel cobram caro.